The Box Office is Everything: In Praise of the Window at the Front of
La billetterie est le lieu où le pays des merveilles hermétiquement clos de la salle de cinéma se connecte au monde extérieur.
La suppression de cela, ainsi que des chapiteaux sur le théâtre lui-même et sur la route menant au théâtre, déplace les salles de cinéma dans la catégorie « hors de vue, hors d'esprit », ce qui, à mon avis, est finalement mauvais pour les affaires.
Je comprends pourquoi la plupart des cinémas ont pensé que c'était une bonne idée de fermer leurs guichets. Pour qu'un guichet fonctionne, il faut y placer une personne, et il s'agit d'un employé qui pourrait travailler à l'intérieur, probablement au stand de concession, où de nombreux cinémas ont mis en place la vente de billets (ce qui signifie que vous pouvez acheter un billet et ensuite obtenir du pop-corn et un soda).
De plus, les gens commandent généralement des billets en ligne maintenant, et la plupart des chaînes de cinéma vous permettent de choisir où vous vous asseyez à l'avance, et cela prend plus de temps de gérer cela au guichet, et c'est un peu plus stressant, car il peut y avoir des gens qui font la queue derrière vous pendant que vous essayez de déterminer dans quelle rangée vous voulez vous asseoir.
Ces chaînes considèrent probablement les guichets physiques comme des vestiges d'une autre époque. Mais c'est une vision à court terme.
Le retour des guichets avec personnel, combiné à des chapiteaux fonctionnels sur le théâtre lui-même et sur les routes menant au cinéma, équivaut à une forme codée de marketing ou de publicité. Cela signifie : « C'est un cinéma. Il y a des films ici, et les titres sont listés là où vous pouvez les voir. »
Les gens peuvent encore aller au cinéma sur un coup de tête, s'ils en ont l'occasion, et ils sont plus susceptibles de décider soudainement d'aller voir un film si (1) ils peuvent voir ce qui est diffusé au cinéma et (2) s'il y a une personne juste devant eux, et ils peuvent aller jusqu'à elle et lui acheter un billet.
Cette personne peut également répondre à des questions sur l'expérience (potentielle) du cinéma, comme « De quoi parle ce film ? » ou « Ce film est-il approprié pour mon enfant ? » ou « Lequel des films diffusés dans ce cinéma est votre préféré ? » J'avais l'habitude de répondre à ces questions et à d'autres tout le temps lorsque je travaillais dans une billetterie. Mon travail en tant que responsable de la billetterie ne consistait pas simplement à prendre de l'argent et à rendre la monnaie plus un billet. Il s'agissait de vendre des billets aux gens. idée d'aller voir un film. J'ai apprécié. C'était l'un des aspects les plus agréables du travail dans un cinéma, en fait. Il y a eu des moments où je disais même à des clients potentiels, en toute sincérité : « J'ai vu ce film trois fois et je peux vous promettre que vous allez l'apprécier. »
