Qu’est-ce que la couverture sans souci de Volkswagen ?
Pour aider les nouveaux clients Volkswagen à s’adapter au mode de vie des propriétaires de véhicules électriques et à essence, le constructeur automobile allemand propose un ensemble de services allant de l’entretien à l’assistance routière. Mais, bien sûr, s’en tenir à une marque particulière dépend de la qualité de l’expérience utilisateur. Chaque constructeur automobile a un plan pour s’assurer que les clients nouveaux et existants tirent le meilleur parti de la conduite de leur voiture. Par exemple, l’assistance routière de Tesla aide à faire face à diverses situations en utilisant une pléthore de solutions. Bien qu’il y ait une limite à ce que le constructeur automobile couvrira, il est rassurant pour les conducteurs de savoir que les constructeurs automobiles ont le dos.
Volkswagen, comme de nombreux constructeurs automobiles, a choisi de planter sa tente dans l’électrification de la mobilité. Fait intéressant, une étude menée en juin a propulsé le constructeur à devenir le principal acteur du segment des véhicules électriques. Cela signifie dépasser Tesla, le leader actuel du marché. Actuellement, les VW ID.4 et ID.Buzz constituent la flotte électrique de Volkswagen. Cependant, il existe de vastes plans pour élargir la gamme sous peu. D’ici 2025, 25 nouveaux modèles électriques devraient rejoindre le peloton dans une tentative systématique de renverser Tesla.
Bien que les constructeurs automobiles soient connus pour offrir un certain degré de couverture pour les achats de véhicules, il est utile de savoir exactement ce qui est inclus. La couverture sans souci de Volkswagen, comme son nom l’indique, vise à aider les acheteurs à profiter de la propriété du véhicule dans la plupart des situations. Les acheteurs de nouveaux modèles Volkswagen bénéficient d’une couverture sans souci, bien que des services tels que la rotation des pneus soient exonérés. La couverture se compose de quatre avantages clés : service (soit deux ans ou 20 000 miles), quatre ans de garantie, une assistance routière couvrant trois ans et cinq ans d’accès gratuit aux fonctionnalités d’accès à distance à l’aide de l’application mobile myVW. L’offre d’assistance routière pour les véhicules électriques comprend les collisions, le démarrage de la batterie, le service de verrouillage, les prestations d’interruption de voyage, etc. Pendant ce temps, la livraison d’une batterie, le service aux véhicules sans surveillance et certaines autres situations ne sont pas couverts.
Ce que les conducteurs peuvent faire avec l’application myVW
L’accès à la télécommande est une fonctionnalité majeure offerte par la plupart des applications pour smartphone de véhicule, et l’application myVW n’est pas différente. À l’aide d’un smartphone compatible, le véhicule peut être démarré, verrouillé ou déverrouillé. Cependant, le Car-Net de VW doit être activé lors de l’inscription à myVW. Il y a aussi plus d’avantages à utiliser l’application. Par exemple, ils peuvent recevoir des notifications fréquentes indiquant qui conduit la voiture du propriétaire, où il se trouve et quand cela se produit. C’est pratique en cas de vol. Cependant, des frais standard de SMS et de données s’appliquent.
De plus, les conducteurs sont informés de l’état de santé du véhicule. Ainsi, si une réparation s’avère nécessaire, le propriétaire en est informé et en programmera une à l’avance. Les acheteurs de Volkswagen ID.4 peuvent également accéder à des fonctionnalités liées aux véhicules électriques, telles que la localisation de bornes de recharge à proximité, la connaissance de l’état de la batterie et bien plus encore.
