Meta pourrait bientôt publier des chatbots IA pour augmenter la rétention des utilisateurs (rapport)
Les compagnons numériques mettraient en vedette diverses personnalités, allant peut-être du « surfeur » à « Abraham Lincoln »
La dernière innovation de Meta en matière d’intelligence artificielle apportera des chatbots à ses plateformes, notamment Facebook, Instagram et Threads. Les bots sont introduits pour augmenter la rétention des utilisateurs et présenteront des personnalités et des compétences distinctes.
Les compagnons de discussion pourraient être lancés dès septembre, selon des personnes connaissant les plans de Meta qui ont parlé au Financial Times. Une variété de « personnages » de chatbot est envisagée pour la sortie, allant d’une IA de style surfeur qui peut aider avec des conseils de voyage ainsi qu’un bot qui parlera dans le style d’Abraham Lincoln. Ces chatbots IA seront en mesure de proposer des recommandations, d’aider aux recherches et de tenir des conversations générales conçues pour divertir les utilisateurs humains.
Un représentant de Meta a refusé de commenter le contenu du rapport à Jolie Bobine.
Ces chatbots correspondraient parfaitement à deux des éléments abordés par le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, lors du récent appel aux résultats trimestriels de la société. Tout d’abord, il a parlé des agents d’intelligence artificielle conçus pour aider les utilisateurs dans les capacités d’assistant et de coaching, ce qui correspond au rapport susmentionné sur ce que les chatbots de Meta seront capables de faire. Et plus tard dans l’appel aux résultats, Zuckerberg a également mentionné que son entreprise se concentrait sur la manière d’augmenter la rétention sur Threads, son nouveau concurrent X (anciennement connu sous le nom de Twitter).
Quant à savoir pourquoi Threads a besoin de mises à jour pour augmenter la rétention, il a été récemment révélé que plus de la moitié des plus de 100 millions de personnes qui ont initialement rejoint Threads ont cessé de prêter attention à l’application. Lors de l’appel aux résultats, Zuckerberg a abordé la baisse du nombre d’utilisateurs, notant que même si ce n’était pas idéal, ce n’était pas non plus un scénario désastreux et était plus ou moins conforme aux attentes.
Les discussions peuvent perdre des utilisateurs en raison du lancement de l’application sans les fonctionnalités clés de son principal concurrent, X, y compris les fonctions de base telles que les hashtags. Les discussions ont également été lancées sans version Web, les reléguant aux téléphones des gens. Alors que des mises à jour arrivent sur Threads pour aider à remédier à son manque de fonctionnalités de base, il n’est pas clair si les chatbots signalés arriveront en premier.