Pour recevoir un remboursement de la Federal Trade Commission pour son compte Fortnite, les joueurs doivent savoir s’ils sont éligibles à une compensation.

En décembre 2022, la Federal Trade Commission (FTC) a publié une déclaration officielle concernant leur accord avec Epic Games et ce qu’il adviendra des 245 millions de dollars de règlement que les créateurs de Fortnite ont dû payer à cette institution gouvernementale. Selon le rapport officiel, la FTC prévoit de rembourser les joueurs concernés par les principaux problèmes mentionnés dans les allégations contre Epic Games. Ces problèmes incluent des éléments mal conçus dans l’interface utilisateur de la boutique qui ont provoqué des achats non désirés ou l’absence d’un système d’autorisation formel pour authentifier les achats des titulaires de carte dans le passé.

Bien sûr, tous les joueurs Fortnite ne pourront pas recevoir de remboursements pour leur compte de la part de la FTC. Cependant, pour clarifier l’éligibilité, la FTC a défini trois principaux groupes de titulaires de comptes Fortnite qui peuvent demander des remboursements à partir du pool de règlement de 245 millions de dollars. Le premier concerne « les parents dont les enfants ont effectué un achat non autorisé par carte de crédit entre janvier 2017 et novembre 2018 ». Comme indiqué ci-dessus, il y avait auparavant un manque d’authentification pour les achats dans le magasin de trésorerie Fortnite, permettant aux enfants d’acheter librement des articles dans le jeu sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs.

Directives d’éligibilité pour le remboursement FTC dans Fortnite

Selon la déclaration officielle de la FTC, le deuxième groupe de personnes éligibles aux remboursements Fortnite sont les propriétaires de comptes qui ont été « bloqués entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir contesté des frais non autorisés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit ». Ce groupe comprend ceux qui ont rencontré des difficultés avec des débits non autorisés effectués sur leur compte. Par exemple, YouTuber Codelife indique que certains joueurs ont peut-être appelé leur banque ou leur société de carte de crédit et résolu le problème concernant les frais non autorisés. Cependant, si le client les empêche toujours d’accéder à leur compte Fortnite à tout moment de 2017 à 2022, ils pourront prétendre à un remboursement.

Enfin, « les joueurs Fortnite qui ont été facturés dans la devise du jeu pour des objets indésirables dans le jeu » pourront recevoir un remboursement de la part de la FTC. Si les joueurs se souviennent des débuts de Fortnite, il était possible que des achats soient effectués instantanément en appuyant accidentellement sur la mauvaise touche ou le mauvais bouton lors de la navigation dans le magasin. Ces achats n’avaient aucun moyen de confirmation et l’interface ne fournissait aucun moyen aux utilisateurs d’arrêter un achat non désiré. De nos jours, Fortnite fournit la fonction « hold-to-purchase » pour s’assurer qu’aucun achat accidentel ne se produise. Néanmoins, selon la FTC, Epic Games devrait être tenu responsable d’avoir autorisé des achats indésirables dans le passé. Si les joueurs appartiennent à l’un des groupes décrits ci-dessus, la FTC a déclaré qu’ils enverraient des instructions par e-mail à ceux qui ont effectué des achats dans le jeu à Fortnite. Des mises à jour concernant les remboursements peuvent également être trouvées sur la page Web de la déclaration officielle.