PlayStation Vous nous devez : Pourquoi les joueurs demandent des paiements en espèces à S…

Résumé

• Un procès accuse Sony de surfacturer le contenu numérique au Royaume-Uni et demande entre 0,6 et 5 milliards de livres sterling d’indemnisation.
• La plainte allègue que le contrôle de Sony sur l’écosystème PlayStation conduit à des prix injustes pour les jeux et les modules complémentaires.
• En cas de succès, les joueurs pourraient recevoir jusqu’à 562 £ en fonction de la quantité de contenu numérique qu’ils ont acheté sur le PlayStation Store.

Un nouveau procès voit de nombreux joueurs PlayStation exiger des paiements en espèces de Sony, et la société devra désormais se défendre devant les tribunaux une fois l’affaire acceptée. Si le procès aboutit, ces joueurs pourraient devoir payer jusqu’à 562 £ (environ 711 $) en fonction de la quantité de contenu PlayStation qu’ils ont acheté depuis août 2016. L’une des principales raisons en est le prix des jeux modernes. Ces dernières années, le prix des jeux a considérablement augmenté, la génération PlayStation 5 et Xbox Series S/X voyant l’édition standard des titres AAA sortir à environ 70 $, les entreprises citant comme raison principale des budgets de développement bien plus importants.

Les éditions de luxe qui contiennent principalement du contenu numérique tel que des skins ou des objets de jeu coûtent souvent entre 20 et 30 $ supplémentaires. Le prix des éditions collector récentes a également presque doublé, avec l’exclusivité PlayStation Marvel’s Spider-Man 2 – qui avait comme principal argument de vente une statue de 19 pouces et le contenu de la combinaison Digital Deluxe – coûtant 229,00 $ au lancement. C’est 80 $ de plus que la première édition collector de Marvel’s Spider-Man’s sur PS4, qui coûtait 149,99 $ et contenait sans doute plus de contenu, comprenant une statue similaire, un livre d’art et le DLC complet de l’histoire de The City That Never Sleeps, ainsi qu’un physique. copie du jeu – quelque chose que la plupart des éditions PlayStation Collectors modernes ont remplacé par des copies numériques.

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La PlayStation que vous nous devez affirme que Sony exploite ses clients

La plainte cite une violation du droit de la concurrence

La plainte contre Sony émane d’Alex Neill, un défenseur des consommateurs possédant près de 20 ans d’expérience dans la conduite de campagnes auprès des consommateurs et dans la réalisation de changements pour les consommateurs britanniques. Neill expose le raisonnement de cette affirmation sur la PlayStation You Owe Us, estimant que Sony exploite ses clients britanniques depuis « au moins le 19 août 2016 », alors que le modèle économique du jeu a changé pour favoriser les médias numériques plutôt que physiques, réduisant ainsi le nombre de endroits où les joueurs pouvaient acheter des titres pour la plateforme.

Le Royaume-Uni semble être facturé plus cher que les États-Unis, les éditions standard des titres PS5 coûtant en moyenne 69,99 £, soit environ 91 $. Cela signifie que les joueurs américains doivent payer plus de 20 $ de plus pour les mêmes titres sur la boutique PlayStation américaine.

La revendication concerne également les titres de services en direct – même si aucun n’est nommé – affirmant qu’ils sont conçus pour inciter les joueurs – y compris les enfants – à dépenser autant d’argent que possible pour progresser, débloquer plus de fonctionnalités ou personnaliser leur expérience avec de nouveaux personnages ou armes.

La plainte cite une violation du droit de la concurrence du Royaume-Uni et de l’Union européenne, alléguant que Sony a utilisé son contrôle sur l’ensemble de l’écosystème PlayStation pour surfacturer les joueurs pour les jeux numériques et le contenu des jeux, plutôt que de simplement réaliser des bénéfices. L’affirmation énumère les éléments suivants comme principales raisons de cette croyance :

• Sony détient un quasi-monopole sur la vente de jeux numériques et de contenus complémentaires grâce à son contrôle sur le PlayStation Store.

• Sony utilise cette domination pour imposer des conditions générales strictes aux développeurs et éditeurs de jeux.

• Ces conditions permettent à Sony de fixer le prix des jeux numériques et du contenu de jeu et de facturer une commission de 30 % sur chaque achat de jeux numériques et de contenu de jeu sur le PlayStation Store.

• Cela se traduit par des prix excessifs et injustes pour les consommateurs pour leurs jeux numériques et leur contenu en jeu.

• Ces prix sont hors de proportion avec les coûts engagés par Sony pour fournir ces services à ses clients.

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Comment les joueurs peuvent-ils recevoir leur paiement si Sony perd ?

Et qui aurait droit à cette indemnisation ?

Image personnalisée par Glenn Bunn

Comme le souligne le site PlayStation You Owe Us, le jeu vidéo est désormais la plus grande industrie du divertissement au Royaume-Uni, devant la télévision, la vidéo et la musique, avec des millions de personnes de différentes tranches d’âge touchées. En cas de succès, tous les utilisateurs de consoles PlayStation basés au Royaume-Uni qui ont acheté des jeux numériques ou du contenu complémentaire sur le PlayStation Store entre le 19 août 2016 et le 19 août 2022 seraient éligibles à une compensation, le paiement étant plus important pour ceux qui ont acheté plus de contenu de cette manière. .

Si le procès aboutit, les dommages et intérêts dans cette réclamation se situent dans une fourchette comprise entre 0,6 et 5 milliards de livres sterling, avant intérêts, et chaque client individuel pourrait recevoir entre 67 et 562 livres sterling.

Ceux qui entrent dans cette catégorie n’ont pas besoin de s’inscrire pour recevoir le paiement, bien qu’il existe une option de désinscription via un formulaire en ligne sur le site PlayStation You Owe Us, et les clients n’auront rien à payer si le procès échoue. . Les éléments suivants sont également éligibles dans le cadre de la réclamation :

• Toute entreprise ayant payé pour des jeux numériques et du contenu de jeu PlayStation.
• Représentants personnels/administrateurs des successions des propriétaires décédés de PlayStation qui ont acheté du contenu numérique entre le 19 août 2016 et le 19 août 2022.
• Ceux qui ne sont plus clients PlayStation mais qui ont acheté du contenu sur le PlayStation Store entre le 19 août 2016 et le 19 août 2022.
• Parents ou tuteurs légaux de clients PlayStation âgés de 7 à 17 ans (les conditions générales de Sony stipulent que les personnes âgées de 7 ans et plus sont autorisées à créer un compte PlayStation) dont les détails de la carte de crédit/débit ont été utilisés pour des achats.
• Enfants et jeunes adultes entre 11 et 17 ans ayant effectué des achats avec leur propre carte de crédit/débit (bien qu’ils puissent se faire représenter par leur parent ou tuteur)

Les éléments suivants ne sont pas éligibles à la réclamation :

• Un dirigeant, un administrateur ou un employé de Sony PlayStation, de ses filiales et de toute entité dans laquelle il détient une participation majoritaire.
• Un membre des équipes juridiques respectives d’Alex Neill ou de Sony PlayStation et tous les experts et conseillers professionnels instruits et retenus par eux, ainsi que tous les bailleurs de fonds ou assureurs impliqués, dans le cadre de la réclamation collective.
• Tous les employés/directeurs du bailleur de fonds du litige du représentant du groupe.
• Un membre et/ou personnel du Tribunal d’Appel de la Concurrence affecté à tout moment à la réclamation collective, ses parents, ses conjoints ou partenaires civils, ou toutes personnes avec lesquelles ils cohabitent, et leurs enfants.
• Le juge saisi de tout recours dans le cadre de la réclamation collective et leurs parents, leurs conjoints ou partenaires civils ou toutes personnes avec lesquelles ils cohabitent, ainsi que leurs enfants.

Il convient de noter que même si Neill « encouragera Sony à régler la réclamation le plus rapidement possible afin que les consommateurs récupèrent leur argent dans les meilleurs délais », si Sony refuse, les clients PlayStation pourraient mettre plusieurs années à recevoir leur indemnisation. Comme Sony avait déjà tenté d’écarter l’action en justice et avait qualifié l’affaire de « victime du début à la fin », il s’agirait probablement de la dernière solution.

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Qu’est-ce que cela signifie pour les autres vitrines de consoles numériques ?

Les jeux sont devenus plus chers en général

Il convient de noter que les jeux sont devenus plus chers en général au fil des ans, et pas seulement sur les consoles PlayStation. Le PDG de Sony Interactive Entertainment, Jim Ryan – qui prendra sa retraite en mars 2024 – avait précédemment défendu l’augmentation des prix des jeux sur PS5, arguant que les jeux vidéo offrent beaucoup plus d’heures de divertissement que les autres médias.

Il reste à voir quel impact le résultat de la plainte contre Sony aura sur des sociétés comme Xbox ou Nintendo, chacune disposant de sa propre vitrine numérique pour les jeux et le contenu complémentaire. Le prix pour

de nombreux titres multiplateformes semblent être les mêmes sur les trois consoles, et tout comme sur PlayStation, le Royaume-Uni semble être facturé plus cher que les États-Unis dans certains cas, car il n’utilise pas pleinement les taux de conversion lors de la tarification des jeux. Si le procès contre Sony aboutit, cela pourrait au moins commencer à ouvrir la conversation autour de ces autres plates-formes, et potentiellement voir des paiements supplémentaires ou un changement concernant les prix numériques pour les sorties mondiales.