Le « review bombing » de Rotten Tomatos remis en cause par un nouveau système de notation

Rotten Tomatoes a dévoilé un nouveau système de notation pour les notes d'audience dans le but de mettre un terme à l'association du site avec le review bombing. Rotten Tomatoes a initialement introduit le système de notation pour donner la parole aux fans de cinéma sur la plateforme, mais cet outil bien intentionné est devenu facilement exploité et utilisé comme une arme par ceux qui veulent faire valoir leur point de vue sur une franchise ou une marque en particulier. Divers groupes participent souvent au review bombing d'un film, en coordonnant les notes d'une étoile pour les films avec lesquels ils ont un grief personnel.

De nombreux films visés par le « review bombing » sont ceux dont les rôles principaux sont joués par des femmes ou dont le casting est composé de personnes non blanches, notamment Ghostbusters, Captain Marvel et Black Panther, sortis en 2016. L'objectif de ce « review bombing » est de faire croire aux spectateurs que le « vrai » public déteste un film même s'il ne représente pas réellement un public.

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Le nouveau système de Rotten Tomatoes et Fandango vise à mettre un terme au « review bombing », ou du moins à atténuer certains des dégâts en séparant les critiques authentiques des autres. Le nouveau badge « Vérifié Hot » reflétera les opinions des spectateurs moyens, similaire à bien des égards au badge d'Amazon pour les critiques de personnes qui ont réellement acheté l'article qu'elles évaluent. Pour qu'un film obtienne le badge, il doit avoir un score d'audience vérifié de 90 % ou plus sur son Popcornmeter. Seuls les avis d'audience de personnes qui ont acheté un billet via le site frère Fandango contribueront à cette mesure particulière.

Bien que cela semble être un groupe de niche, selon IndieWire, l'objectif est de travailler avec d'autres partenaires afin que les personnes qui n'utilisent pas Fandango puissent toujours être considérées comme vérifiées. Les premiers films à recevoir le badge Verified Hot sont Deadpool & Wolverine, Twisters, Bad Boys: Ride or Die, Fly Me to the Moon et It Ends With Us, tandis que le site ajoute rétroactivement le badge à plus de 200 films. De plus, deux autres badges seront ajoutés. Un badge « Hot » est pour tout ce qui se situe entre 90 % et 60 %, et un badge « Stale » est pour tout ce qui est inférieur à 60 %.

Rotten Tomatoes devrait-il avoir un score d’audience ?

Rotten Tomatoes a déjà tenté de mettre un terme au review bombing, et c'est la dernière étape en date. Le système présente quelques défauts notables, car la société mère de Rotten Tomatoes, Comcast, exige désormais que quelqu'un utilise son service de billetterie, Fandango, pour confirmer l'achat d'un billet afin de faire partie de ce groupe de discussion d'élite. Ce n'est en aucun cas un système parfait, mais il permet d'empêcher les groupes de masse de créer un compte délibérément pour donner une note négative à un film qu'ils n'ont même jamais vu. Bien que certains nient l'existence du review bombing, le meilleur exemple est celui de Star Wars : Les Derniers Jedi, où Business Insider a rapporté qu'il y avait plusieurs cas de bots utilisés pour faire baisser la note d'audience du film.

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Pourtant, il y a un débat à avoir sur la question de savoir si Rotten Tomatoes devrait même avoir une fonction de notation du public. Pour juger de l’engagement du public dans un film, il y a CinemaScore, Letterboxd et, bien sûr, le box-office lui-même. Rotten Tomatoes veut se faire une destination unique pour tout, mais le fait de mettre côte à côte les critiques et les critiques du public ne fait souvent que montrer un fossé énorme entre les deux opinions. Avoir deux notes distinctes transforme les films en champ de bataille et crée une division. Quelles que soient les bonnes intentions qui se cachent derrière, Rotten Tomatoes s’est plus souvent retrouvé à devenir un outil pour les détracteurs que pour les amoureux.