Disney affirme qu'il ne peut pas être poursuivi en justice par un veuf qui avait un compte Disney+

N'envisagez pas de poursuivre Disney si vous avez déjà ouvert un compte Disney+, car cela vous prive apparemment du droit à un procès devant jury. C'est du moins ce que prétend l'entreprise à la suite d'un procès pour mort injustifiée qui a été intenté contre elle à la suite du décès du médecin de l'Université de New York Kanokporn Tangsuan dans un complexe hôtelier de Disney Springs en octobre 2023. Tangsuan est décédée des suites d'une réaction allergique à la nourriture qu'elle avait consommée dans le complexe, et maintenant son veuf, Jeffrey Piccolo, veut que justice soit rendue sous la forme de 50 000 dollars.

Selon le New York Post, Disney affirme que, puisque Piccolo s'est inscrit à un essai gratuit de son service de streaming en 2019 sur sa Playstation, l'affaire devrait être « résolue par un arbitrage individuel contraignant ». En outre, Disney affirme qu'il a accepté les mêmes conditions lorsqu'il a utilisé leur application, My Disney Experience, pour acheter des billets pour le complexe en septembre 2023, un mois avant le décès de sa femme. Les avocats de Piccolo ont qualifié les revendications de la société de « scandaleusement déraisonnables » dans une requête déposée le 2 août.

« L’idée selon laquelle les conditions acceptées par un consommateur lors de la création d’un compte d’essai gratuit Disney+ priveraient à jamais ce consommateur de son droit à un procès devant jury en cas de litige avec une filiale ou une société affiliée de Disney est tellement scandaleusement déraisonnable et injuste qu’elle choque la conscience judiciaire, et ce tribunal ne devrait pas appliquer un tel accord. »

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Piccolo demande des dommages et intérêts de plus de 50 000 $ pour les frais funéraires, la perte de revenus et la douleur et la souffrance mentales. Tangsuan, 42 ans, est décédée des suites d'une réaction allergique après avoir mangé au Raglan Road Irish Pub and Restaurant le 5 octobre 2023, s'effondrant peu de temps après son repas. La poursuite affirme qu'elle a dit à plusieurs reprises au personnel de service qu'elle était allergique aux noix et aux produits laitiers après avoir commandé des pétoncles, des rondelles d'oignon, du brocoli et des beignets de maïs. Bien qu'elle se soit auto-administrée un EpiPen, elle est décédée plus tard à l'hôpital d'une « anaphylaxie due à des niveaux élevés de produits laitiers et de noix dans son organisme ».

Disney cache des clauses douteuses dans ses contrats d'abonnement

Disney+

Disney affirme que ses accords d'abonnement garantissent que tout litige, y compris le décès d'un proche, soit réglé par arbitrage plutôt que par un jury. Grâce au fait que Piccolo s'est inscrit à un essai gratuit de Disney+ il y a cinq ans et a utilisé leur application pour acheter des billets, la société affirme qu'il a accepté ces conditions qui l'empêchent de poursuivre Disney en justice. Disney tente donc maintenant de faire rejeter le procès pour mort injustifiée avant de pouvoir être présenté devant un juge.

Le procès met en lumière non seulement ce qui se trouve dans les conditions d’utilisation de Disney, mais aussi d’autres services de streaming. La plupart du temps, les utilisateurs ignorent tout ce jargon juridique avant de s’inscrire à quelque chose, sans savoir ce que cela contient. Apparemment, Disney s’attend à ce que tout le monde passe ses accords au peigne fin afin que, lorsqu’une tragédie comme celle-ci se produit, nous puissions tous prendre les mesures appropriées – ce qui ne nous donne pas droit à un procès devant un jury composé de nos pairs. C’est pour le moins absurde. Avec l’ouverture de magasins physiques par Netflix en 2025, cela signifie-t-il que si une étagère tombe sur la tête de quelqu’un à cause d’une construction de mauvaise qualité, Netflix ne peut pas être tenu responsable en raison d’un abonnement de streaming ?

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Il va sans dire que nous pensons que les allégations de Disney sont quelque peu ridicules et que Piccolo devrait définitivement être autorisé à poursuivre sa plainte. Alors que Disney augmente encore ses prix de streaming grâce à ses propres erreurs, et après avoir engrangé un bénéfice brut de 31 milliards de dollars l'année dernière, il peut sûrement se permettre de payer un maigre 50 000 dollars.