10 marques technologiques qui ont gagné la fidélité des Redditors (et pourquoi)

Avec la sortie de l’iPhone 14 avec des améliorations relativement mineures par rapport au modèle précédent, c’est un témoignage de la fidélité qu’Apple a entretenue avec ses clients qu’il y a toujours autant de battage médiatique autour de leur nouveau téléphone. Ce ne sont pas seulement les marques de technologie mobile qui ont atteint un niveau impressionnant de fidélité à la marque, avec Samsung, Sony et Logitech parmi les entreprises envers lesquelles Redditors s’est engagé.

Il ne s’agit pas non plus d’une fidélité aveugle à la marque, car elles offrent des raisons intelligentes pour lesquelles ces entreprises ont gagné leur confiance. Ce sont quelques-unes des meilleures marques technologiques auxquelles ils ont décidé de rester fidèles.

CV

HP a toujours été considérée comme l’une des entreprises technologiques les plus fiables, en particulier en ce qui concerne leurs ordinateurs, et des Redditors comme WinelandsGuy pensent qu’ils méritent toujours cette réputation. Ils résument ce qui est génial avec les produits HP en deux mots simples : « fiabilité » et « conception ».

Bien que les Mac d’Apple puissent avoir une association plus forte avec un design élégant, HP produit depuis longtemps des ordinateurs extrêmement pratiques et attrayants et, en plus de cette fiabilité très importante, il n’est pas étonnant qu’il y ait beaucoup de clients satisfaits et fidèles envers la marque.

Samsung

Il va sans dire que, en tant que l’une des plus grandes entreprises au monde et le principal concurrent d’Apple sur le marché des smartphones, Samsung est une formidable marque technologique, et elle a aussi sa juste part de clients fidèles. Alors que la cohérence et le service client sont généralement essentiels pour fidéliser, Redditor thebody512 a une raison différente en ce qui concerne Samsung.

Pour eux, c’est leur haut niveau « d’innovation dans la technologie de la téléphonie mobile » qui les a poussés à s’engager dans les produits Samsung. Alors que certains rejettent des produits comme le Z Fold comme s’appuyant sur un gadget, la façon dont l’ensemble de leur gamme Galaxy a évolué au fil des ans met en évidence leur engagement à repousser les limites, et de nombreux passionnés de technologie ont été conquis.

Asus

Alors que leurs PC seront toujours la partie la plus attirant l’attention de leur gamme, Asus est une marque technologique de grande envergure avec une main dans presque tous les types de matériel informatique imaginables, des périphériques informatiques aux cartes mères. C’est parfait pour les fans comme Redditor Darkness3840 qui ont été conquis par la « qualité » de leurs produits.

Asus avait autrefois l’une des meilleures réputations de service client de l’industrie, et ils témoignent du fait que « le service client a toujours été excellent ». Leur réputation n’est peut-être plus aussi excellente qu’avant, mais c’est toujours une grande partie de l’attrait d’Asus qui a gardé tant de fidèles au fil des ans.

Logitech

En ce qui concerne les périphériques informatiques, peu de marques technologiques sont autant discutées en termes élogieux que Logitech. Très bien noté par les joueurs et les travailleurs, il n’est pas surprenant qu’il y en ait beaucoup qui se considèrent fidèles à l’entreprise, et cela inclut Redditor Kyounokaze. En tant qu’utilisateur de longue date, ils affirment que tous leurs produits Logitech « fonctionnent bien et ont une bonne durabilité ».

C’est quelque chose qui est essentiel dans le monde des périphériques, où une souris, un clavier ou un casque de qualité inférieure peut finir par durer très peu de temps avant de s’effondrer inévitablement. Avec une réputation de longévité, de nombreux fans de technologie sont heureux de faire confiance à Logitech pour leurs futurs besoins en périphériques.

LG

Bien que LG Electronics soit souvent éclipsé par d’autres géants de la technologie coréens comme Samsung, ils produisent une gamme incroyable d’appareils électroménagers et technologiques qui sont généralement considérés comme très fiables. Pour Redditor Carpe_Dragon, un acheteur fidèle de LG, c’est leur service client qui se démarque, car ils disent qu’ils ont en fait « apprécié de traiter avec leur service client ».

Peu importe la fiabilité ou la durabilité des produits d’une entreprise, chaque consommateur s’est trouvé dans une situation où il avait besoin de l’aide du service client pour une raison ou une autre. C’est pourquoi, pour s’engager dans une marque particulière, il est judicieux d’en choisir une qui rend ces expériences aussi indolores et pratiques que possible.

Pomme

Avec l’iPhone 14 seulement la dernière édition de la gamme d’iPhone absurdement populaire d’Apple, le géant de la technologie continue de donner à ses fans quelque chose à espérer. Alors que les cyniques d’Apple parlent souvent de l’entreprise qui utilise la fidélité à la marque pour éviter de faire de grandes améliorations tout en réalisant d’énormes profits, Redditor Arkonicc a une bonne raison pour laquelle ils sont restés fidèles à la marque.

Ils commentent qu’ils « adorent l’interopérabilité entre les appareils et le fait qu’ils fonctionnent comme au premier jour » pendant des années après l’achat. La façon dont les appareils comme l’Apple Watch sont si bien intégrés à leurs autres produits est un rêve devenu réalité pour les clients fidèles et signifie qu’il n’y a aucune raison de chercher ailleurs leurs appareils électroniques.

Corsair Gaming

Les entreprises qui se concentrent sur les produits de jeu ne finissent pas toujours par avoir la meilleure réputation, d’autant plus qu’elles s’adressent à une population aux normes extrêmement élevées, mais Corsair a réussi à s’imposer comme l’une des marques les plus prestigieuses du marché. Redditor Aeikon pense qu’ils sont l’un des meilleurs.

Ils disent que Corsair a gagné leur fidélité parce que l’entreprise se soucie de ses produits, a « un service client incroyable » et « essaie de repousser les limites techniques ». Pour les joueurs qui veulent le meilleur équipement possible, ce dernier est un énorme argument de vente qui peut être la raison pour laquelle les périphériques Corsair sont si recherchés. Ils proposent même des produits économiques pour les joueurs.

Spotify

Malgré une presse négative ces dernières années, Spotify continue d’être l’un des plus grands services de streaming au monde, et c’est en partie grâce à des auditeurs fidèles comme Redditor addictedtolife4. Ils disent que la raison en est qu’ils pensent que l’entreprise travaille en étroite collaboration « avec les clients pour améliorer constamment un produit déjà incroyable ».

C’est évident dans Spotify qui implémente constamment de nouvelles fonctionnalités pour rendre l’écoute de la musique plus pratique ou plus amusante. Qu’il s’agisse d’améliorer ses algorithmes qui recommandent de nouvelles musiques ou d’ajouter de nouvelles façons de rendre l’application plus sociale, Spotify n’est jamais resté immobile, et c’est ce qui plaît à certains auditeurs fidèles.

Sennheiser

L’un des plus grands noms en matière d’écouteurs et de technologie audio, Sennheiser conserve une solide réputation auprès de tous ceux qui aiment écouter de la musique dans la meilleure qualité possible. Redditor SV650rider n’est qu’un client qui se considère fidèle à la marque, en particulier « pour les écouteurs supra-auriculaires ».

C’est là que la société a eu tendance à exceller dans son histoire, produisant souvent des casques leaders du marché en matière de suppression du bruit et d’autres domaines cruciaux pour les audiophiles. Leur gamme d’écouteurs intra-auriculaires et de barres de son garantit que les clients fidèles n’ont pas non plus à chercher ailleurs pour leurs autres besoins audio.

Sony

En ce qui concerne la vaste gamme de produits proposés par une grande marque, peu d’entreprises peuvent battre Sony, qui est un leader du marché en matière de téléviseurs, de consoles de jeux vidéo, d’écouteurs, de téléphones portables et même de grands films et émissions de télévision. La gamme était l’une des choses qu’un Redditor a soulignées en expliquant pourquoi ils sont fidèles à la marque.

Bien sûr, il faut plus que de la quantité pour fidéliser les consommateurs, et c’est pourquoi ils mentionnent que l’entreprise « ne m’a jamais laissé tomber » avec aucun de leurs produits. Offrir une telle cohérence sur une gamme de produits aussi vaste est rare, il est donc logique que Sony soit tenu en haute estime par de nombreux passionnés de technologie.